Cuando se inscribe en Zelle a través de su cuenta bancaria en línea o aplicación de banca móvil, su nombre, el nombre de su institución financiera y la dirección de correo electrónico o el número de teléfono móvil de EE. UU. que inscribió se comparten con Zelle (no se comparten detalles confidenciales de la cuenta; con True Sky).

Cuando alguien envía dinero a su dirección de correo electrónico registrada o número de teléfono móvil de EE. UU., Zelle busca la dirección de correo electrónico o el número de teléfono móvil en su “directorio” y notifica a True Sky sobre el pago entrante. True Sky luego dirige el pago a su cuenta, todo mientras mantiene privados los detalles confidenciales de su cuenta.