La mayoría de los correos electrónicos de RBFCU provendrán de una dirección de correo electrónico que termine en «rbfcu.org». Sin embargo, RBFCU también utiliza proveedores para ofrecer algunos de nuestros productos y servicios, y estos pueden enviar correos electrónicos a los miembros en nuestro nombre.
Tenga en cuenta, sin embargo, que los estafadores pueden imitar direcciones de correo electrónico legítimas.
Un correo electrónico de RBFCU puede pedirle que visite rbfcu.org para iniciar sesión en su cuenta de Banca en Línea, pero nunca le llevará directamente a una página de inicio de sesión de Banca en Línea. RBFCU tampoco le pedirá que responda por correo electrónico para verificar o proporcionar información personal, o abrir un documento, a menos que nos haya contactado previamente para iniciar una transacción.
Recuerde: los representantes de True Sky y RBFCU nunca iniciarán una llamada telefónica, correo electrónico o mensaje de texto a nadie —miembros y no miembros— pidiendo su información de inicio de sesión. Esto incluye nombres de usuario, contraseñas, preguntas y respuestas de seguridad, códigos de autenticación multifactor (MFA), códigos de recuperación de MFA y contraseñas de un solo uso (OTP). Tampoco le pediremos otra información personal, como números de cuenta, números de tarjetas de crédito, números de tarjetas de débito o números de la Seguridad Social. Además, los empleados de True Sky y RBFCU nunca necesitarán iniciar sesión en su cuenta de Banca en Línea en su nombre. Si alguien le contacta afirmando ser un empleado de True Sky o RBFCU y le pide que apruebe una solicitud de inicio de sesión para ellos, no responda.
Si recibe un correo electrónico no solicitado que parece ser de RBFCU, no responda, no haga clic en ningún enlace ni abra ningún archivo adjunto.
Si no está seguro, siempre puede contactar con RBFCU para verificar si el correo electrónico es legítimo o no antes de tomar cualquier medida.
